18 sep. 2021

Lors de l’Assemblée Générale, l’Agence est revenue sur les actions marquantes de l’année 2020.

Lors de l’Assemblée Générale de Sarthe Tourisme le 13 septembre dernier, l’Agence de développement touristique et d’attractivité de la Sarthe a dressé un bilan complet de ses actions en 2020.

Des actions en réponse à la pandémie

Jean-Jacques Foignet, Directeur Général de Sarthe Tourisme est revenu longuement sur les actions que l’agence a entreprises dès le début du premier confinement jusqu’au déconfinement :

- mesures d’urgence au profit des prestataires (veille et vérifications des informations, création de pages web dédiées aux dispositifs d’aides, email spécifique pour les prestataires, création de pages producteurs locaux et restaurateurs faisant la livraison ou la vente à emporter…),
- actions de soutien à la trésorerie ( création des bons d’achat solidaire et locaux, le Bon Cadeau 72, opération Mercredi c’est ma boîte qui invite …)
- actions de soutien avec les Offices de tourisme : organisation de la diffusion et du collectage, groupement d’achat de matériel sanitaire (masques, gel hydroalcoolique,
- campagne de communication nationale et grand public de relance (Sarthe Explorer) pour engager et soutenir la saison 2020.

 

Investissements touristiques : 18 projets aboutis

Au-delà de ces actions, Sarthe Tourisme a poursuivi son action en faveur du développement des investissements privés et publics. Sarthe Tourisme a ainsi contribué à l’aboutissement de 18 projets sur le territoire :

- reprises d’activités (hôtel-restaurant Maison du Gasseau à Saint-Léonard-des-Bois, hôtel-restaurant Le Saint-Louis à La Suze-sur-Sarthe, hôtel-restaurant du Chemin de fer à Vivoin, camping de Malicorne-sur-Sarthe, reprise du bateau croisière le Sablésien …)
- création de prestations touristiques (cabanes-spa écolodge au Domaine de l’Épau à Yvré-L’Évêque, meublé de tourisme à Vaas, création de La Cité du Film au Mans, création d’hébergements et d’expériences autour de l’activité agricole à Écorpain…)
- implantation d’entreprises et identifications de gérants (café-restaurant de Prévelles, camping et base de loisirs de Mansigné, camping de Malicorne-sur-Sarthe…)
- réinventer le Patrimoine avec le château de Courtanvaux à Bessé-sur-Braye.

 

Structurer l’offre touristique et les filières

Sarthe Tourisme a poursuivi le développement des filières stratégiques du département :

- l’agritourisme et l’oenotourisme (mise en place d’un webinaire, participation au Salon International de l’Agriculture avec Solutions & Co),
- Le fluvial et l’itinérance (création d’une nouvelle destination fluviale, Rivières de l’Ouest, lancement de la Vélobuissonnière, animation de la marque Accueil Vélo, valorisation de l’offre cyclotouristique sur France Vélo Tourisme et au niveau national)

 

Soutenir le chiffre d’affaires des entreprises : la place de Marché eRESA en forte augmentation

Dans un contexte où le recours à internet s’est amplifié, la place de marché eRESA a connu en 2020 une année record. Cette place de marché permettant aux clients de réserver et de payer en ligne directement sur les sites internet des prestataires et des professionnels du tourisme (Sarthe Tourisme, Région des Pays de la Loire, offices de tourisme), a atteint en 2020 plus de 700 000 euros de chiffre d’affaires, contre 176 000 en 2019. Une augmentation de près de 400 % !

 

Promouvoir la destination

Sarthe Tourisme fait la promotion de la destination toute l’année auprès du grand public. En 2020, en plus de la campagne nationale Sarthe Explorer (1,5 million de personnes atteintes), Sarthe Tourisme a touché le grand public avec :

- les relations presse et influenceurs : 188 publications suite à des accueils ou des communiqués de presse,
- une politique de création de contenus originaux : réseaux sociaux, blog Sarthe Explorer, éditions (magazine Sarthe Tourisme, dossier de presse, cartes…), vidéos grand public (2,1 millions de personnes atteintes).

Sarthe Tourisme reste très attachée à la circulation de l’information touristique auprès des professionnels sarthois du secteur. Avec la publication des magazines spécifiques (Profil Sarthe Tourisme, Cahiers techniques, rapports d’enquête clientèle…), des newsletters et mag vidéo (10 éditions annuelles, 22 000 lecteurs, 130 000 vues), l’agence transmet actualités, nouveautés et opportunités à l’ensemble du territoire.

 

Observer l’offre et la demande touristique

Sarthe Tourisme a mis en place des outils permettant une observation pointue de l’offre et de la demande touristique :

- le Profil Sarthe Tourisme est le seul recueil des données touristiques à l’échelle départementale et permet aux prestataires de bien connaître l’évolution du tourisme en Sarthe,
- l’observation de la e-réputation permet de connaître la qualité des services et de la réputation des offres sur le territoire,
- et l’enquête clientèle améliore les connaissances des profils des touristes et des excursionnistes en visite sur le territoire.

 

Je consulte le Rapport d'Activité complet