Présentation de la structure
- L'hôtel Akena situé à Cherré recrute un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. L'hôtel dispose de 50 chambres où tout est pensé pour le confort et la satisfaction de la clientèle. En tant que réceptionniste vous serez le premier point de contact avec la clientèle et devrez tout faire pour garantir sa satisfaction durant tout le séjour. Ce poste est proposé en 39h, il s'agit d'un poste de week-end principalement (du vendredi soir au lundi matin), avec possibilité ponctuellement de travailler la semaine.
Contrat
- Réceptionniste en hôtellerie
- Type de contrat : CDI
- Type d'horaires travaillés :
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail uniquement en week-end
- Travail / jours fériés
- Heures par semaine : 39h
- Date limite de candidature : 21 décembre 2025
- Date d'embauche prévisionnelle : 22 décembre 2025
Lieu de travail
- Réceptionniste en Hôtellerie
- 46, route de Saint Calais
- CHERRE-AU
Détails du poste
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Mission
- Vous enregistrez les réservations clients.
- Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivé jusqu'à son départ.
- Vous contribuez à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente des chambres et des autres services de l'hôtel.
- Vous traitez les mails et répondez aux appels téléphoniques.
- Vous gérez les facturations et la caisse.
- Vous êtes à la disposition des clients pour faciliter leur séjour et répondre à leurs demandes.
- Gérez les réclamations clients et les communiquer à vos supérieurs.
- Gérez la mise en place du petit déjeuner. -
Compétences et qualités recherchées
- Maitrise de l'informatique et logiciels.
- Traitement des formalités administratives.
- Accueillir, orienter et renseigner un client.
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
- Autonomie.
Rémunération
- Salaire mensuel brut : 1700 €/mois