Cette enquête clientèle permet d'améliorer la connaissance des profils des touristes et excursionnistes, de comprendre leurs comportements, leurs attentes, de mesurer leur niveau de satisfaction et d'évaluer leurs dépenses globales.

 

C'est une source d'information essentielle pour les professionnels du tourisme, notamment pour concevoir une stratégie de développement touristique.

Déployée sur l'ensemble du département entre le 1er avril et le 1er décembre 2019, l'enquête clientèle est organisée en deux parties: le touriste et l'excursionniste. Pour chacune des catégories, 5 questions ont été analysées:

  • Quel est son profil ? 
  • Comment prépare t-il son séjour ou sa visite ? 
  • Quelles sont les caractéristiques de son séjour ou sa visite et quel est son comportement sur place ? 
  • Quelles sont ses dépenses ? 
  • Quels sont ses motifs de satisfaction ? 

 

 

 Téléchargez l'enquête clientèle 2019

 

 

 

 

Rapports par territoire

 

 

Communauté de Communes Maine Saosnois

 

 

Office de tourisme de la Vallée de la Sarthe

 

 

Office de tourisme de la Vallée du Loir

 

 

Pays de la Haute Sarthe

 

 

Pays du Mans

 

 

Pays du Perche Sarthois

 

L'enquête clientèle 2019 a été menée par Sarthe Tourisme et ses partenaires (Communauté de Communes Maine Saosnois, les offices de tourisme de la Vallée de la Sarthe et de la Vallée du Loir, les pays de la Haute Sarthe, du Mans et du Perche Sarthois), avec le soutien financier de la Région des Pays de la Loire et l'accompagnement de l'entreprise Stat and More.