27 mar. 2020

Découvrez les 5 points à respecter qui pourraient faire la différence après la crise.

 

1. Misez sur la clientèle locale

Attirez une clientèle à moins de 3 heures de chez vous et adaptez vos messages en ce sens (accessibilité...) sur vos supports de promotion.

Insistez sur le caractère local et authentique de votre offre et destination (artisanat, petits musées ruraux, villages de caractère, découverte de ferme, espaces naturels et circuits d’itinérance douce...).

Proposez des livraisons de repas conçus avec des produits locaux.

Faites-vous aider par les acteurs locaux et vos partenaires (presse quotidienne et régionale, Sarthe Tourisme, offices de tourisme...).

 

2. Offrez à vos clients un environnement sécurisé

Mettez en avant la propreté et l'hygiène irréprochables de vos hébergements ou lieux d'accueil (expliquez vos protocoles de nettoyage : désinfection, suivi, fréquence...).

Ajoutez dans votre guide pratique de l’hébergeur les services de santé, situez-les sur vos cartes de géolocalisation (pharmacie, médecin...).

Expliquez comment vous et vos équipes êtes mobilisé pour répondre à leurs besoins.

 

3. Proposez un environnement calme et paisible

Communiquez sur les paysages et les différents espaces naturels disponibles à proximité.

Créez des idées de séjours « refuges, mise au vert …  » en vous appuyant sur les prestataires à proximité (hébergements, activités, lieux de visite...).

Insistez sur les activités de plein air dépaysantes et relaxantes à faire à proximité (randonnées, canoë-kayak, patrimoine ...).

 

4. Créez des offres « familles » ou « tribus »

Mentionnez la possibilité de privatiser votre lieu.

Insistez sur le caractère familial ou propice aux amis de vos prestations.

Proposez des activités à faire en famille.

 

5. Facilitez la réservation en direct sur votre site internet

Ajustez vos tarifs en fonction du nouveau calendrier des évènements sarthois sur votre plateforme de réservation en ligne et/ou mettez en place la plateforme eRESA, une solution de vente en ligne régionale proposée par Solutions&Co et Sarthe Tourisme.

Profitez du confinement pour faire gratuitement votre audit de site internet avec le programme Mon Accélération Numérique proposé par Sarthe Tourisme.

Remettez à niveau votre site internet avec les préconisations de l'audit.

Travaillez vos messages et photos sur les réseaux sociaux en insistant sur les valeurs précédemment évoquées.